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No chat ao vivo, a equipe de suporte leva de 4 a 5 minutos para iniciar o atendimento. A primeira resposta é em inglês, mas pessoas que não falam inglês são bem-vindas. O sistema reconhece e traduz automaticamente as respostas do atendimento ao cliente em português.
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Após a aprovação, os saques podem levar um tempo variável para chegar, dependendo do método escolhido, com transações de 7Turtle Casino e carteira eletrônica sendo processadas mais rapidamente, geralmente levando 7Turtle Casino dias.
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